1. Какие данные обрабатывает Agens
Для работы сервиса мы обрабатываем только данные, которые возникают при использовании приложения и сайта:
- учётные данные: персональный ключ доступа, выбранное имя, идентификаторы пользователя, устройства и сессии;
- переписка: текст сообщений, реакции, ответы, голосовые сообщения и отправленные файлы;
- комнаты: их названия, ключи, участники, роли и отметки о прочтении;
- платёжная заявка: выбранная валюта и сеть, сумма, адрес назначения, статус и хеш транзакции, если вы его указали;
- технические сведения: время запросов, IP-адрес и диагностические записи, необходимые для безопасности и исправления ошибок.
Agens не требует номер телефона, почту, адресную книгу или настоящее имя. Не отправляйте в чат сведения, которые не готовы передать участникам комнаты и серверу.
2. Зачем используются данные
- чтобы открыть ваш аккаунт по ключу и поддерживать активную сессию;
- чтобы доставлять и синхронизировать сообщения между участниками;
- чтобы хранить файлы и историю комнат;
- чтобы обработать оплату и показать ключ доступа после подтверждения;
- чтобы предотвращать злоупотребления, искать сбои и защищать сервис.
На текущем лендинге нет рекламных трекеров и профилирования для показа рекламы.
3. Где и как долго хранятся данные
История переписки сохраняется на устройстве и на сервере. Серверная копия нужна для доставки и синхронизации. Сквозного шифрования в текущей версии нет, поэтому сервер технически может обработать содержимое сообщений.
Токены сессий хранятся на сервере в виде хешей. Персональный ключ используется как основная учётная запись: сохраните его в безопасном месте и не передавайте посторонним.
Данные хранятся, пока нужны для работы аккаунта, выполнения обязательств, безопасности и соблюдения применимых требований. Диагностические записи могут удаляться раньше основной истории.
4. Кому данные могут передаваться
Мы не продаём персональные данные. Доступ возможен у инфраструктурных поставщиков, которые обеспечивают сервер, сеть и хранение, а также в случаях, когда раскрытие обязательно по закону или необходимо для защиты пользователей и сервиса.
Участники комнаты видят имя, сообщения, реакции и файлы, которые вы публикуете в этой комнате. Сайт загружает шрифты Google Fonts, поэтому поставщик шрифтов может получить стандартные сетевые сведения, включая IP-адрес.
5. Ваш контроль
- можно изменить отображаемое имя и персональный ключ;
- владелец комнаты может сменить её ключ;
- можно удалить собственное сообщение, после чего останется служебная отметка;
- можно запросить сведения о данных или их удаление через поддержку.
Удаление может быть ограничено обязательными сроками хранения, защитой от мошенничества или правами других участников переписки.
6. Вопросы и изменения
Мы можем обновлять политику вместе с продуктом. Дата новой редакции всегда указывается сверху. Если изменения существенно влияют на обработку данных, мы постараемся сообщить об этом в приложении или на сайте.